← 홈으로
서비스 이용약관
시행일: 2025년 10월 26일 | 최종 수정: 2026년 5월 31일
본 약관은 주식회사 골프릿지(이하 "회사")가 운영하는 골챗(golchat.co.kr, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 AI 맞춤형 해외 골프여행 패키지 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 골챗 플랫폼을 통해 제공하는 AI 기반 해외 골프여행 패키지 상담·설계·판매 및 관련 일체의 서비스를 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 완료한 자로, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "패키지"란 이용자의 설문 응답을 바탕으로 AI가 설계하고 전문가가 검토하여 제안하는 맞춤형 해외 골프여행 상품을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전(중요 사항은 30일 전)에 홈페이지에 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- AI 기반 해외 골프여행 패키지 맞춤 설계 및 상담
- 골프여행 상품 예약·결제·계약 체결
- 여행 일정·항공·숙박·현지 골프장 예약 대행
- 여행 관련 정보 제공 및 고객 지원
- 현재 서비스는 베타 운영 단계로, AI 설계 결과는 전문가의 검토 후 최종 제안서로 발송됩니다. 자동 즉시 예약 기능은 추후 제공될 예정입니다.
- 회사는 서비스 개선, 시스템 점검, 운영상 필요 등의 사유로 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다.
제5조 (회원 가입 및 계정 관리)
- 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 소셜 계정(Google, 카카오 등)으로 회원 가입을 완료할 수 있습니다.
- 이용자는 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 인한 불이익은 이용자 본인이 부담합니다.
- 회원은 본인의 계정 및 비밀번호를 타인에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
- 계정 분실 또는 도용이 의심될 경우 즉시 회사에 신고하여야 합니다.
제6조 (예약 및 결제)
- 패키지 예약은 이용자가 상담 후 회사가 제공한 견적서에 동의하고 결제를 완료함으로써 확정됩니다.
- 결제 수단은 신용카드(국내외), 계좌이체를 지원합니다.
- 결제 완료 후 회사는 예약 확인서를 이메일로 발송합니다.
- 항공권 발권, 호텔 예약, 골프장 예약 등 일부 서비스는 현지 공급업체의 정책에 따라 결제 후 즉시 확정되지 않을 수 있습니다.
제7조 (취소 및 환불)
취소·환불은 「관광진흥법」 시행규칙 [별표 4] 국외여행 표준약관 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따릅니다.
| 취소 시점 (여행 출발일 기준) | 취소 수수료 |
|---|
| 출발 30일 전 이상 | 없음 (전액 환불) |
| 출발 20일 전 ~ 30일 전 | 여행 요금의 10% |
| 출발 10일 전 ~ 20일 전 | 여행 요금의 15% |
| 출발 8일 전 ~ 10일 전 | 여행 요금의 20% |
| 출발 1일 전 ~ 8일 전 | 여행 요금의 30% |
| 출발 당일 또는 여행 개시 후 | 여행 요금의 50% 이상 (실비 기준) |
※ 항공권 발권 이후에는 항공사 규정에 따른 별도 수수료가 발생할 수 있습니다.
※ 천재지변, 전쟁, 감염병 등 불가항력적 사유 발생 시 상호 협의하여 처리합니다.
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
- 회사는 이용자의 불만 및 의견을 접수하고 신속하게 처리합니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 제공 또는 타인의 정보 도용
- 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 승인 없이 상업적 목적으로 이용
- 서비스 운영을 방해하는 행위 또는 시스템 해킹·크롤링
- 기타 관계 법령에 위반되는 행위
제10조 (면책 조항)
- 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 파업 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보·자료의 신뢰도·정확성에 대해 보증하지 않습니다.
- 회사가 제공하는 AI 패키지 설계 결과는 참고용 제안이며, 최종 상품 내용은 전문가 검토 후 확정된 견적서를 기준으로 합니다.
제11조 (분쟁 해결 및 관할 법원)
- 서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방이 합의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.
- 분쟁이 해결되지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회 또는 한국소비자원에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
- 소송이 제기될 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원(인천지방법원)을 전속 관할 법원으로 합니다.
제12조 (연락처)
본 약관은 2026년 5월 31일부터 시행됩니다. © 2026 골챗(Golchat). All rights reserved.