골챗은 어떤 서비스인가요?
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골챗은 고객의 설문과 요청사항을 바탕으로, 현지 랜드사와 항공 공급망 데이터를 연결해 맞춤형 해외 골프여행 패키지를 AI로 제작·판매하는 서비스입니다. 개인의 일정, 예산, 코스 선호도에 맞춘 100% 맞춤 패키지를 제공합니다.
예약은 어떻게 진행되나요?
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상담 신청 → AI 패키지 설계 → 전문가 검토 및 견적 확인 → 예약금 납부 → 일정 확정 → 잔금 납부 → 출발 순서로 진행됩니다. 각 단계에서 전담 컨설턴트가 안내해 드립니다.
최소 출발 인원이 있나요?
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최소 2명 이상부터 출발 가능합니다. 인원수에 따라 1인당 비용이 달라지며, 예약 전 정확한 견적을 안내해 드립니다.
예약/취소규정 및 취소 수수료 안내
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☆ 본 여행상품은 해외여행 표준약관보다 '골챗 특별약관'이 우선 적용됩니다.
☆ 계약금 지불 또는 예약 완료 시점부터 국외여행 계약이 체결되며, 취소 요청 시점에 따라 취소수수료가 부과됩니다.
✓ 출발 3일 전~당일 취소 / 항공 발권·하드블럭 취소 / 우천·개인 사유로 라운드 미이용 — 모두 전액 환불 불가
📋 예약 및 취소 공통 규정
- 여행출발일 이전 상해·질병·입원·사망 등의 사유로 취소 시 증빙서류 제출 필수, 제출 시 환불 가능 (출발일 기준 7일 이내 미제출 시 환불 불가)
- 업무시간 이후 취소 통보는 다음 영업일 기준 적용 (업무시간: 09:00~16:00 / 주말·공휴일 제외)
- 환불금은 정상요금이 아닌 패키지 할인 적용 요금 기준으로 산정됨
- 호텔·항공 발권 후 취소 발생 시 호텔·항공사 자체 규정 우선 적용
- 행사 진행 중 천재지변 또는 불가피한 상황 발생 시 추가비용은 고객 부담
🏨 지상비 취소 수수료 (호텔·골프 등)
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
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| 출발 30일 전 취소 | 예약금 환불 불가 |
| 출발 29~22일 전 취소 | 상품가의 25% |
| 출발 21~15일 전 취소 | 상품가의 40% |
| 출발 14~08일 전 취소 | 상품가의 60% |
| 출발 07~04일 전 취소 | 상품가의 80% |
| 출발 03일 전~당일 취소 | 전액 환불 불가 |
✈️ 항공 취소 규정 (특약)
- 항공 하드블럭 예약 후 취소 = 항공료 전액 패널티 (항공좌석 타인 대체 불가 상황)
- 항공 선발권 후 취소 = 발권수수료 및 항공사 패널티 공제 후 환불
- 특정 기간·연휴·성수기 출발 환불 불가(파이널 조건)로 진행될 수 있으며 사전 고지됨
| 취소 시점 | 차감 금액 |
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| 예약 즉시 당일 취소 | 핸들링 차지 1만원/인 차감 후 환급 |
| 예약 1일 이후~항공 발권 이전 | 3만원/인 차감 후 환급 |
| 출발 30일 이전 취소 | 10만원/인 차감 후 환급 (항공권 포함 시 항공사 패널티 추가) |
| 출발 15일 이전 취소 | 20만원/인 차감 후 환급 (항공권 포함 시 항공사 패널티 추가) |
| 출발 15일 이내 취소 | 40만원/인 차감 후 환급 (항공권 포함 시 항공사 패널티 추가) |
| 출발 7일 이내~당일 취소 | 노쇼 간주, 전액 환불 불가 |
※ 항공 발권 후 취소 시 항공사 규정에 따라 패널티 발생
비가 오면 라운드가 취소되고 환불받을 수 있나요?
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- 해외 골프장은 우천 시에도 정상 라운드가 원칙입니다.
- 우천, 기상 상황, 개인 사유, 당일 판단으로 라운드를 이용하지 않을 경우 그린피 및 패키지 비용 환불은 불가합니다.
- 단, 골프장 공식 휴장 시에는 현장 상황 및 골프장 규정에 따라 처리됩니다.
- 전화상 취소는 인정되지 않으며, 현장 확인 후 결정됩니다.
개인 일정으로 별도 행동이 가능한가요?
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- 라운딩 종료 후에는 자유롭게 개인 일정이 가능합니다.
- 패키지 구성도 원하시는 대로 자유롭게 만들 수 있습니다. 라운드 수, 관광, 식사, 숙박 등 선호에 맞게 맞춤 설계해 드립니다.
- 단, 개인 일정에서 발생하는 추가 비용(교통, 식사, 관광 등)은 고객 부담입니다.
- 개인 사유로 라운드를 이용하지 않을 경우 환불은 불가합니다.
숙소 및 객실 관련 규정이 있나요?
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- 숙소 컨디션은 현지 등급 기준으로 적용됩니다.
- 싱글룸 비용, 객실 구성, 카트 및 캐디 운영 규정은 일정표에 명시된 조건을 따릅니다.
- 도난 및 분실은 개인 책임입니다.
현지에서 추가 비용이 발생할 수 있나요?
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- 패키지 구성 시 캐디피·카트비가 미포함인 경우, 해당 비용은 현지에서 별도로 지불하셔야 합니다. 포함 여부는 견적서 및 일정표에 명시됩니다.
- 천재지변 또는 불가피한 현지 상황으로 추가 비용이 발생할 경우 해당 비용은 고객 부담입니다.
- 최소 출발 인원 미달 시 차량비, 가이드비, 기사 경비 등이 추가될 수 있습니다.
- 출발 전 안내드리는 상세 일정표를 꼭 확인해 주세요.